Training & Schulung
Wissen soll nicht beim Dienstleister bleibenWir bauen nicht nur IT- und Netzwerkumgebungen auf – wir erklären auf Wunsch auch, was wir umgesetzt haben, warum wir es so umgesetzt haben und wie die Umgebung anschließend betrieben wird. Gerade bei neuen oder umfangreich veränderten Systemen ist es wichtig, dass das notwendige Wissen nicht ausschließlich beim ausführenden Dienstleister liegt. Die Mitarbeiter, die später mit der Infrastruktur arbeiten, sollten verstehen, wie die Systeme aufgebaut sind, welche Abhängigkeiten bestehen und wie typische administrative Aufgaben durchgeführt werden. Deshalb gehört für uns ein sinnvoller Wissenstransfer genauso zu einem erfolgreichen Projekt wie die technische Umsetzung selbst.
Individuelle Schulungen statt Standardschulung von der StangeNicht jede IT-Umgebung ist gleich – und deshalb muss auch nicht jede Schulung gleich aussehen. Wir bieten Trainings und Schulungen für einzelne Mitarbeiter, Administratoren oder komplette IT-Abteilungen an. Inhalt und Umfang richten sich dabei nach dem tatsächlichen Wissensstand, der eingesetzten Technik und den Aufgaben, die später übernommen werden sollen. Dabei greifen wir auf die Erfahrung aus zahlreichen, über viele Jahre durchgeführten Schulungen, Workshops und technischen Trainings zurück. Gerade diese Erfahrung hilft dabei, komplexe Themen verständlich aufzubereiten und gleichzeitig den notwendigen Praxisbezug nicht aus den Augen zu verlieren. Eine Schulung kann sich auf ein einzelnes Thema konzentrieren oder mehrere Bereiche miteinander verbinden. Dadurch erhalten Sie keine allgemeine Produktschulung, sondern auf Wunsch eine Schulung, die sich konkret an Ihrer vorhandenen oder neu aufgebauten Infrastruktur orientiert.
Workshops direkt an Ihrer eigenen UmgebungBesonders praxisnah sind Workshops, bei denen Änderungen und Konfigurationen gemeinsam durchgeführt werden. Anstatt eine fertige Installation lediglich zu übergeben, können wir beispielsweise eine neue Virtualisierungsplattform, ein Cluster, eine Firewall-Konfiguration oder eine Netzwerksegmentierung gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern aufbauen und konfigurieren. Dabei erklären wir die einzelnen Schritte, zeigen Zusammenhänge auf und gehen auf Fragen direkt während der Umsetzung ein. Viele Schulungen und Workshops haben wir in den vergangenen Jahren genau in dieser Form durchgeführt. Die Erfahrung zeigt, dass Wissen besonders gut hängen bleibt, wenn Theorie und praktische Umsetzung unmittelbar miteinander verbunden werden. So entsteht nicht nur eine funktionierende Lösung, sondern gleichzeitig praktisches Wissen über genau die Systeme, die später im täglichen Betrieb verwendet werden.
Schulungen bei neuen Technologien und MigrationenGerade nach einer Migration oder der Einführung neuer Technologien müssen sich Administratoren häufig auf veränderte Werkzeuge und Abläufe einstellen. Das kann beispielsweise beim Wechsel einer Virtualisierungsplattform, bei einer neuen Backup-Lösung, der Einführung von Softwareverteilung, einer neuen Firewall oder einer stärker segmentierten Netzwerk-Infrastruktur notwendig sein. Wir begleiten solche Projekte nicht nur technisch, sondern können die zuständigen Mitarbeiter gezielt auf die neue Umgebung vorbereiten. Dabei können sowohl die grundlegende Bedienung als auch tägliche Betriebsaufgaben, Wartung, Monitoring, Fehleranalyse und typische Erweiterungen behandelt werden. Durch die langjährige Durchführung technischer Trainings kennen wir dabei sowohl die Anforderungen erfahrener Administratoren als auch Situationen, in denen Mitarbeiter zunächst in eine neue Technologie oder ein neues Themengebiet eingeführt werden müssen. Inhalt und Detailtiefe können entsprechend angepasst werden.
Mögliche ThemenbereicheUnsere Trainings und Workshops können sich unter anderem mit folgenden Themen beschäftigen: • Microsoft Hyper-V und Virtualisierung Die Inhalte können einzeln behandelt oder passend zu einem konkreten Projekt miteinander kombiniert werden.
Theorie dort, wo sie notwendig ist – Praxis dort, wo sie hilftEine Schulung sollte nicht aus stundenlangen Präsentationen bestehen, wenn das eigentliche Ziel darin liegt, ein System anschließend selbst bedienen zu können. Deshalb verbinden wir theoretische Grundlagen mit praktischen Beispielen und Übungen. Dabei erklären wir nicht nur, welche Einstellung vorgenommen werden muss, sondern auch, warum sie notwendig ist und welche Auswirkungen unterschiedliche Konfigurationen haben können. Aus vielen durchgeführten Trainings wissen wir, dass gerade dieses Verständnis später entscheidend ist. Wer die Zusammenhänge kennt, kann neue Situationen wesentlich besser einschätzen und ist bei der Fehlersuche weniger auf starre Anleitungen angewiesen. Gerade bei komplexeren Technologien erleichtert dieses Verständnis die selbstständige Administration und verhindert, dass Änderungen lediglich nach einer Anleitung durchgeführt werden, ohne die dahinterliegenden Zusammenhänge zu kennen.
Dokumentation gehört dazuWissenstransfer endet nicht mit dem letzten Termin einer Schulung. Bei Projekten und Workshops achten wir deshalb darauf, dass die wichtigsten Informationen zur aufgebauten Umgebung nachvollziehbar dokumentiert werden. Dazu können beispielsweise Netzwerkpläne, Konfigurationsübersichten, Systeminformationen, Abhängigkeiten, Zugangskonzepte oder Hinweise für den täglichen Betrieb gehören. Eine saubere Dokumentation erleichtert nicht nur die spätere Administration. Sie hilft auch neuen Mitarbeitern oder weiteren Dienstleistern, sich wesentlich schneller in eine bestehende Umgebung einzuarbeiten.
Übergabe in den RegelbetriebNach einem Projekt sollte die neue Umgebung nicht wie eine Blackbox behandelt werden. Wir können gemeinsam mit den zuständigen Mitarbeitern die wichtigsten Betriebsabläufe durchgehen und zeigen, welche Aufgaben regelmäßig durchgeführt werden sollten. Dazu können beispielsweise gehören: • Kontrolle von Backups Dadurch wird die Übergabe vom Projekt in den täglichen Betrieb deutlich einfacher.
Einmalige Schulung oder projektbegleitender WissenstransferUnsere Schulungen können unabhängig von einem bestehenden Projekt gebucht werden. Ebenso kann der Wissenstransfer direkt Bestandteil eines Projekts sein. In diesem Fall begleiten Ihre Mitarbeiter die Planung und Umsetzung bereits während der Einführung und lernen die neue Umgebung Schritt für Schritt kennen. Je nach Umfang kann dies ein kurzer Workshop, eine mehrstündige Schulung oder eine Begleitung über mehrere Termine hinweg sein. Durch die über Jahre gesammelte Erfahrung mit unterschiedlichen Schulungsformaten können Inhalt, Geschwindigkeit und Detailtiefe flexibel an Teilnehmer und Zielsetzung angepasst werden. Die Inhalte und der zeitliche Umfang werden individuell abgestimmt.
Schulungen für Endkunden und IT-DienstleisterUnsere Trainings richten sich nicht ausschließlich an Endkunden. Auch interne IT-Abteilungen, Systemhäuser und andere IT-Dienstleister können Schulungen oder Workshops zu bestimmten Technologien und Themenbereichen nutzen. Dabei kann es beispielsweise darum gehen, vorhandenes Wissen zu vertiefen, Mitarbeiter auf eine neue Technologie vorzubereiten oder gemeinsam ein konkretes technisches Szenario durchzuarbeiten. Gerade bei Teilnehmern mit bereits umfangreicher technischer Erfahrung können wir stärker in die Tiefe gehen und die Schulung auf konkrete Fragestellungen aus dem täglichen Betrieb ausrichten.
Was wir Ihnen bietenWir unterstützen Sie dabei, vorhandenes Wissen auszubauen und neue Technologien sicher in den täglichen Betrieb zu übernehmen. Zu unseren Leistungen gehören unter anderem: • Individuelle Trainings und Schulungen |
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